Politique d’expédition
LIVRAISON & EXPÉDITION
Chez KK.CI, chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Nous nous engageons à expédier vos pièces dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience à la hauteur de nos exigences.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre commande.
En période de forte activité (lancements de collections, promotions, fêtes), ce délai peut être exceptionnellement prolongé.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
Union Européenne
- Livraison standard : 3 à 10 jours ouvrés
International
- Livraison standard : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et affichés avant la validation de votre commande.
Les éventuelles offres de livraison gratuite seront clairement indiquées sur le site.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de sa commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison ou d'informations incomplètes, KK.CI ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.
Les frais liés à une réexpédition pourront être facturés au client.
Colis perdus, retardés ou endommagés
Si votre colis est retardé, perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à :
Nous étudierons votre demande et vous accompagnerons dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes expédiées hors de l'Union Européenne, des frais de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :
KK.CI
Email : contact@kkci.fr